●記者 王曉霞
3月26日下午，“干貨滿(mǎn)滿(mǎn)”的2025年度后勤工作暨作風(fēng)建設(shè)總結(jié)會(huì)在清華大學(xué)大禮堂召開(kāi)。曬成效、亮實(shí)招、謀長(zhǎng)效，與會(huì)者圍繞作風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與下一步舉措深入交流。
這是清華大學(xué)持之以恒抓作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)生動(dòng)縮影。學(xué)校黨委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)清華大學(xué)的重要講話(huà)和重要指示批示精神，牢固樹(shù)立“旗幟”“標(biāo)桿”意識(shí)，堅(jiān)持從抓作風(fēng)入手，縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。2024年以來(lái)，學(xué)校黨委系統(tǒng)謀劃、分步推進(jìn)全校作風(fēng)建設(shè)工作，先后在校機(jī)關(guān)、后勤、其他二級(jí)單位機(jī)關(guān)全覆蓋開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，以作風(fēng)建設(shè)新成效開(kāi)創(chuàng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展新局面。
系統(tǒng)謀劃
分批次推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤作風(fēng)建設(shè)全覆蓋
風(fēng)成于上，俗化于下。作風(fēng)建設(shè)必須以上率下，用釘釘子精神抓落實(shí)。
2024年，學(xué)校黨委部署開(kāi)展校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年和后勤作風(fēng)能力提升年活動(dòng)；2025年按照深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育整體部署，進(jìn)一步深化校機(jī)關(guān)和后勤作風(fēng)建設(shè)，并將范圍拓展至其他二級(jí)單位；2026年結(jié)合樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀(guān)學(xué)習(xí)教育，制定推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長(zhǎng)效化工作方案，不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入。
2024年校機(jī)關(guān)教職工大會(huì)暨校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
“作風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。各部門(mén)單位要以較真精神推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，讓清華園始終充滿(mǎn)清風(fēng)正氣?！?024年4月8日，在校機(jī)關(guān)教職工大會(huì)暨校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年啟動(dòng)會(huì)上，校黨委書(shū)記邱勇的話(huà)擲地有聲。
這一年，學(xué)校黨委以開(kāi)展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，從“校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”破題，通過(guò)組建作風(fēng)建設(shè)觀(guān)察員隊(duì)伍、開(kāi)展通知表格精簡(jiǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、將作風(fēng)建設(shè)成效納入年度考核等一系列“組合拳”，讓校機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力在“破立并舉”中顯著提升。
緊接著，后勤系統(tǒng)也開(kāi)展“作風(fēng)能力提升年”系列活動(dòng)，緊密結(jié)合工作實(shí)際凝練工作作風(fēng)。從作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題討論到制度系統(tǒng)修訂，從黨員先鋒崗的設(shè)立到各類(lèi)服務(wù)提升活動(dòng)的開(kāi)展，后勤系統(tǒng)在回應(yīng)師生關(guān)切的“最后一公里”上精準(zhǔn)發(fā)力，讓“服務(wù)育人”的理念更加深入人心。
校領(lǐng)導(dǎo)班子深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班現(xiàn)場(chǎng)
作風(fēng)建設(shè)貴在持之以恒。進(jìn)入2025年，作風(fēng)建設(shè)再升級(jí)。學(xué)校黨委修訂《中共清華大學(xué)委員會(huì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則精神的實(shí)施辦法》《清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律規(guī)定》等文件，對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求。結(jié)合開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，通過(guò)黨員集中培訓(xùn)、警示教育等方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)廣大師生進(jìn)一步筑牢改進(jìn)作風(fēng)的思想根基。主動(dòng)實(shí)施“科研經(jīng)費(fèi)合規(guī)使用”“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”“為基層減負(fù)”“解決師生身邊小事難題”“處置違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題線(xiàn)索”等5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，小到一份餐、一瓶水，大到學(xué)校教學(xué)科研未來(lái)發(fā)展，學(xué)校黨委堅(jiān)持“決不放過(guò)任何一個(gè)問(wèn)題”的鮮明態(tài)度，真查實(shí)改。
與此同時(shí)，學(xué)校推進(jìn)“校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”第二階段工作，持續(xù)深化后勤作風(fēng)建設(shè)，全面開(kāi)展其他二級(jí)單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全校各單位作風(fēng)建設(shè)全覆蓋，優(yōu)良作風(fēng)的種子播撒在清華園的每一個(gè)角落。
2026年，學(xué)校黨委乘勢(shì)而上，扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀(guān)學(xué)習(xí)教育。制定“完善作風(fēng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制”等工作舉措，從壓實(shí)責(zé)任到強(qiáng)化監(jiān)督，清晰勾勒出作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長(zhǎng)效化的“路線(xiàn)圖”。圍繞重點(diǎn)群體與關(guān)鍵領(lǐng)域制定行動(dòng)方案，全面啟動(dòng)持續(xù)為基層減負(fù)、規(guī)章制度清理、考核評(píng)價(jià)體系優(yōu)化、糾治年輕干部政績(jī)觀(guān)偏差等5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
動(dòng)真碰硬，久久為功。一系列環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的部署，讓上下一心抓作風(fēng)建設(shè)的生動(dòng)局面在清華園悄然形成。
小事見(jiàn)作風(fēng)
聚焦師生關(guān)切的急難愁盼問(wèn)題
加強(qiáng)信息化建設(shè)、精簡(jiǎn)會(huì)議表格、騰退辦公用房、完善教職工體檢工作、統(tǒng)籌校內(nèi)裝維修工程……這一樁樁看似不起眼的具體小事，正是清華大學(xué)作風(fēng)建設(shè)最生動(dòng)的注腳。
“要推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長(zhǎng)效化，始終用心用情服務(wù)師生，以更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)攜手打造暖心機(jī)關(guān)?！苯衲?月8日，在校機(jī)關(guān)各單位2025年度工作交流會(huì)上，校長(zhǎng)李路明強(qiáng)調(diào)。
翻開(kāi)《校機(jī)關(guān)工作交流與提示》，20多個(gè)部門(mén)單位深化作風(fēng)建設(shè)的46項(xiàng)做法，件件瞄準(zhǔn)師生“急難愁盼”。
學(xué)校部門(mén)單位服務(wù)信息導(dǎo)引頁(yè)面
黨政辦牽頭完善部門(mén)單位服務(wù)信息導(dǎo)引，職能、聯(lián)系方式等“一站集成”，并統(tǒng)一開(kāi)通服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道，方便師生查詢(xún)和反饋。財(cái)務(wù)處推進(jìn)報(bào)銷(xiāo)智能化升級(jí)，審批流程“六步變兩步”，讓師生不再為報(bào)銷(xiāo)來(lái)回跑。保衛(wèi)部建成校內(nèi)停車(chē)資源統(tǒng)籌系統(tǒng)，緩解教職工停車(chē)難問(wèn)題。國(guó)際處推出新版學(xué)生因公出國(guó)（境）任務(wù)申請(qǐng)與審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出國(guó)（境）手續(xù)辦理“零跑腿”……
作風(fēng)建設(shè)的成效，最終落在師生員工看得見(jiàn)、摸得著的獲得感，落在一件件可觀(guān)可感、溫暖人心的實(shí)事里。在清華，這已成為一種行動(dòng)自覺(jué)。
93009后勤意見(jiàn)建議反饋平臺(tái)
后勤系統(tǒng)深化接訴即辦機(jī)制，開(kāi)通93009后勤意見(jiàn)建議熱線(xiàn)，整合反饋渠道，全年處理訴求2640條。優(yōu)化食堂服務(wù)臺(tái)功能，升級(jí)校園巴士小程序與高德地圖導(dǎo)航功能。學(xué)生宿舍開(kāi)通水電余額預(yù)警提醒，線(xiàn)上報(bào)修實(shí)現(xiàn)時(shí)段預(yù)約、維修評(píng)價(jià)等功能。校醫(yī)院推出離退休公費(fèi)醫(yī)療教職工就近醫(yī)院和異地醫(yī)院備案線(xiàn)上申請(qǐng)服務(wù)，讓老同志們享受更加便捷的醫(yī)療保障……
人文學(xué)院編制的機(jī)關(guān)辦事手冊(cè)
聚焦師生反映集中的突出問(wèn)題，各二級(jí)單位機(jī)關(guān)結(jié)合各自特色，通過(guò)開(kāi)展“窗口亮化”行動(dòng)、推進(jìn)“一院一冊(cè)”建設(shè)等形成了一系列特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的亮點(diǎn)成果，取得顯著成效。基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院倡導(dǎo)在服務(wù)師生時(shí)“起身迎、耐心聽(tīng)、限時(shí)辦、反饋清”，深圳國(guó)際研究生院將“響應(yīng)時(shí)效”納入崗位承諾，明確郵件咨詢(xún)回復(fù)時(shí)限要求……
這些看似細(xì)微的行為準(zhǔn)則，切實(shí)重塑機(jī)關(guān)與師生的關(guān)系。如今，“一次辦好”的便捷與“接訴即辦”的高效，正化作涓涓暖流，悄然流淌在師生心間。
固本強(qiáng)基
建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
作風(fēng)建設(shè)不能“一陣風(fēng)”，必須抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)。清華大學(xué)在解決具體問(wèn)題的同時(shí)，更注重從制度層面固本強(qiáng)基，推動(dòng)形成一批管長(zhǎng)遠(yuǎn)、治根本的長(zhǎng)效機(jī)制。這些機(jī)制，既體現(xiàn)了因地制宜的靈活性，又彰顯了抓鐵有痕的韌勁和力度。
在校機(jī)關(guān)，一系列制度創(chuàng)新讓作風(fēng)建設(shè)有據(jù)可依、有章可循。
“第一個(gè)接待師生的人，無(wú)論是否屬于自己職責(zé)范圍，都要負(fù)責(zé)到底。”2025年修訂后的《校機(jī)關(guān)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”實(shí)施辦法》讓“這事不歸我管，但我來(lái)跟進(jìn)辦”的風(fēng)氣成為常態(tài)。
編寫(xiě)“錯(cuò)題本”、組織復(fù)盤(pán)分享會(huì)、力求“不貳過(guò)”，工作復(fù)盤(pán)機(jī)制成為校機(jī)關(guān)各部門(mén)單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足的“必修課”。
組織部亮出“公正嚴(yán)明，重公道”，科研院喊出“敢為人先、能打硬仗”……各部門(mén)單位研討凝練出各有特色、能感知可監(jiān)督的工作作風(fēng)表述?！耙粋€(gè)部門(mén)的‘魂’就出來(lái)了，這對(duì)凈化風(fēng)氣、提高戰(zhàn)斗力非常好?！庇欣蠋煾锌馈?/p>
校機(jī)關(guān)還創(chuàng)新推出跨部門(mén)旁聽(tīng)部處務(wù)會(huì)機(jī)制，打破了部門(mén)壁壘，促進(jìn)了協(xié)同聯(lián)動(dòng)；作風(fēng)監(jiān)督機(jī)制通過(guò)邀請(qǐng)?jiān)合缔k公室主任擔(dān)任觀(guān)察員，拉近了院系與校機(jī)關(guān)的距離并加強(qiáng)監(jiān)督；而獨(dú)具匠心的工作檔案袋，則為各部門(mén)單位黨建和作風(fēng)建設(shè)提供了歷史的視角和全局的指引。
在后勤系統(tǒng)，“每月一盤(pán)點(diǎn)、每月一通報(bào)”的機(jī)制讓作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。確立“一把手”牽頭領(lǐng)辦的機(jī)制，推動(dòng)從“解決一個(gè)問(wèn)題”向“解決一類(lèi)問(wèn)題”轉(zhuǎn)變；建立窗口崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化更新機(jī)制，確保服務(wù)行為有章可循、有標(biāo)可依；作風(fēng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制則將師生滿(mǎn)意度作為衡量工作的“金標(biāo)準(zhǔn)”，倒逼服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
二級(jí)單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年總結(jié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
在各二級(jí)單位機(jī)關(guān)，同樣建立起各具特色的長(zhǎng)效機(jī)制。
“以前辦個(gè)手續(xù)要問(wèn)好幾個(gè)人，現(xiàn)在翻開(kāi)手冊(cè)，清清楚楚?！蓖ㄟ^(guò)編制“辦事手冊(cè)”將過(guò)去“藏在腦子里”的辦事經(jīng)驗(yàn)，變成師生隨手可查的標(biāo)準(zhǔn)化流程。作風(fēng)監(jiān)督反饋機(jī)制通過(guò)統(tǒng)一的線(xiàn)上平臺(tái)，構(gòu)建了意見(jiàn)收集、處理、反饋的閉環(huán)；考核評(píng)價(jià)機(jī)制將作風(fēng)建設(shè)的成效與年度考核緊密掛鉤，形成了鮮明的“指揮棒”效應(yīng)。
從“當(dāng)下改”到“長(zhǎng)久立”，從“要我做”到“我要做”，這些長(zhǎng)效機(jī)制有的源自實(shí)踐探索，有的經(jīng)過(guò)系統(tǒng)提煉，將作風(fēng)建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法固化下來(lái)，讓好作風(fēng)成為習(xí)慣、成為自覺(jué)。
春天的清華園，玉蘭盛放，珙桐花開(kāi)。一子落、滿(mǎn)盤(pán)活，作風(fēng)建設(shè)正如春風(fēng)拂過(guò)，凝聚起推動(dòng)改革發(fā)展的強(qiáng)大能量，以風(fēng)清氣正促進(jìn)學(xué)校欣欣向榮。
作風(fēng)建設(shè)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。2026年是“十五五”開(kāi)局之年，清華大學(xué)正以釘釘子精神，一錘接著一錘敲，一年接著一年抓，將作風(fēng)建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為學(xué)校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、邁向世界一流大學(xué)前列的堅(jiān)強(qiáng)保障，努力為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)更多清華智慧和力量。
（清華新聞網(wǎng)3月31日電）
編輯：王曉霞 李華山
審核：劉蔚如 郭玲
