走過(guò)25年的博鰲亞洲論壇，AI（人工智能）的濃度有多高？除了跳舞“船長(zhǎng)”、制作咖啡“服務(wù)員”等機(jī)器人新員工“上崗”，還有人形機(jī)器人嘉賓參與場(chǎng)內(nèi)討論。3月25日，在一場(chǎng)聚焦人形機(jī)器人發(fā)展的分論壇上，一個(gè)人形機(jī)器人舉起話(huà)筒向新西蘭前總理希普利提問(wèn)，“做什么才能獲得普通人的信任”。
“20年前，我們討論的是即時(shí)通信、互聯(lián)網(wǎng)普及，現(xiàn)在我們討論的是人工智能大模型，人人談‘智能’，人人享‘智能’?！鼻迦A大學(xué)智能產(chǎn)業(yè)研究院（AIR）創(chuàng)始院長(zhǎng)張亞勤連續(xù)20多年參加博鰲亞洲論壇，他說(shuō)，距離之前在博鰲亞洲論壇上談起“智能+”正好是十年。
十年前，主持一場(chǎng)分論壇的張亞勤提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一站是“智能+”，并將智能分為信息智能、物理智能和生物智能?！艾F(xiàn)在看到的機(jī)器人、無(wú)人駕駛等，都是物理AI的應(yīng)用。”3月25日，在博鰲亞洲論壇2026年年會(huì)“‘AI+’：數(shù)智賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)”分論壇上，張亞勤說(shuō)，如今AI從通用人工智能邁向智能體人工智能，它不再只是技術(shù)，而是融入各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)工具，代表一種“AI思維”，大小企業(yè)都需用AI思維管理公司，轉(zhuǎn)變底層理念。
更重要的是，在市場(chǎng)情緒受中東局勢(shì)影響的當(dāng)下，AI的發(fā)展帶來(lái)希望。用國(guó)際資本市場(chǎng)協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官布萊恩·佩斯科的話(huà)來(lái)說(shuō)，股市大幅度回調(diào)，美聯(lián)儲(chǔ)降息周期戛然而止，所有這一切都使得市場(chǎng)情緒轉(zhuǎn)向負(fù)面，但有一個(gè)抵消因素，AI在蓬勃興起，“人工智能領(lǐng)域仍然在吸引投資、吸引流動(dòng)性”。
AI可以成為傳統(tǒng)企業(yè)的“智能內(nèi)核”
作為千行百業(yè)轉(zhuǎn)型的“標(biāo)配”，AI在提高效率方面發(fā)揮的作用有目共睹。
京東集團(tuán)副總裁、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家沈建光帶到博鰲亞洲論壇的案例是，依托AI，京東實(shí)現(xiàn)了對(duì)7億用戶(hù)、全球大量倉(cāng)庫(kù)、數(shù)千萬(wàn)商品的高效調(diào)度，“客服、倉(cāng)儲(chǔ)、定價(jià)全流程AI賦能，讓少人化服務(wù)的大規(guī)模覆蓋成為可能?！鄙蚪ü庹f(shuō)，能實(shí)現(xiàn)商品國(guó)內(nèi)當(dāng)日達(dá)、歐洲當(dāng)日達(dá)、同城30分鐘達(dá)的效率，核心正是依靠AI的全鏈路賦能。
羅蘭貝格全球管理委員會(huì)聯(lián)席總裁戴璞也注意到AI的潛力。去年該團(tuán)隊(duì)對(duì)200家公司的調(diào)研結(jié)果顯示，生成式AI能讓客戶(hù)支持的生產(chǎn)率提升40%，軟件開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率甚至能提升60%，“那些受益最多的企業(yè)，做對(duì)了一件事——對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，將AI深度嵌入其中。”戴璞分析，企業(yè)如果僅在局部場(chǎng)景引入AI，很難實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)型。
“在A(yíng)I時(shí)代，傳統(tǒng)的‘跨界’方式已經(jīng)過(guò)時(shí)?！迸c戴璞同坐一個(gè)圓桌，中興通訊股份有限公司董事長(zhǎng)方榕認(rèn)為，AI與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合本質(zhì)是“降維賦能”，企業(yè)不應(yīng)將AI視為簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而應(yīng)將其作為“智能內(nèi)核”，在流程復(fù)雜、容錯(cuò)率低、數(shù)據(jù)依賴(lài)強(qiáng)的領(lǐng)域構(gòu)建護(hù)城河。“對(duì)客戶(hù)而言，缺的不是更多的設(shè)備，而是能把模糊經(jīng)驗(yàn)變成精準(zhǔn)決策的‘大腦’?！彼f(shuō)。
“‘人工智能+’產(chǎn)業(yè)發(fā)展”也寫(xiě)入國(guó)務(wù)院去年8月印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》。該意見(jiàn)提出“培育智能原生新模式新業(yè)態(tài)”，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)將人工智能融入戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全要素智能化發(fā)展，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，開(kāi)辟戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新賽道。
“人工智能正在從前沿的科技探索轉(zhuǎn)向深度重塑產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)方式的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。在這樣的一個(gè)大背景下，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新空間正在顯現(xiàn)?！痹趶垇喦诳磥?lái)，2026年被稱(chēng)為智能體元年，尤其消費(fèi)級(jí)智能體迎來(lái)大發(fā)展，他還建議，所有智能體都須對(duì)應(yīng)明確責(zé)任主體，做到可追溯、可確權(quán)，厘清其歸屬方并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
亞洲經(jīng)濟(jì)體期待在A(yíng)I浪潮中抓住機(jī)遇
實(shí)際上，包括中國(guó)在內(nèi)，整個(gè)亞洲都正經(jīng)歷“智能崛起”。
博鰲亞洲論壇2026年年會(huì)首日發(fā)布的旗艦報(bào)告《亞洲經(jīng)濟(jì)前景及一體化進(jìn)程2026年度報(bào)告》顯示，全球人工智能發(fā)展重心正從歐美向亞洲轉(zhuǎn)移。亞洲經(jīng)濟(jì)體正憑借龐大的數(shù)字人口、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和系統(tǒng)化的政策推動(dòng)，從AI追隨者轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)者，重塑全球AI創(chuàng)新秩序。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞洲已經(jīng)從人工智能主要的下游應(yīng)用市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成最上游源頭創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)化和治理實(shí)踐并重的重要力量。
“從數(shù)據(jù)來(lái)看，去年全球人工智能獨(dú)角獸企業(yè)中，亞洲中小企業(yè)占比約28%。而從區(qū)域合作來(lái)看，亞洲對(duì)AI技術(shù)有著強(qiáng)烈渴望，期待在這一輪AI浪潮中抓住機(jī)遇、避免落后?！痹谏鲜觥啊瓵I+’：數(shù)智賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)”分論壇上，中國(guó)信息通信研究院院長(zhǎng)余曉暉提到，中國(guó)是全球數(shù)字技術(shù)與人工智能接受度最高的國(guó)家之一，“從國(guó)家、企業(yè)到普通消費(fèi)者均對(duì)新技術(shù)抱有濃厚興趣并樂(lè)于嘗試?！?/p>
他說(shuō)，今年不少用戶(hù)對(duì)開(kāi)源AI智能體“龍蝦”（OpenClaw）不太了解，但仍愿意嘗試，去年春節(jié)DeepSeek發(fā)布時(shí)，一些非行業(yè)人士很感興趣，一些中國(guó)企業(yè)也積極試水新技術(shù)，“這都為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能發(fā)展注入活力?！庇鄷詴熣f(shuō)，這也是我國(guó)能在相關(guān)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破的重要原因，但他同時(shí)提醒，在一定程度上大家可能低估了新技術(shù)帶來(lái)的安全挑戰(zhàn)。用戶(hù)使用“龍蝦”時(shí)容易忽視授權(quán)后其自主執(zhí)行任務(wù)可能引發(fā)的不可控風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)測(cè)試已證實(shí)該類(lèi)技術(shù)存在多項(xiàng)安全隱患。
“我們對(duì)新技術(shù)要建立更全面的認(rèn)知與敬畏之心，要守住基本的安全底線(xiàn)?！庇鄷詴熯€提到，對(duì)機(jī)構(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)安全治理能力變得特別重要，AI供應(yīng)商也有很大的責(zé)任，要加強(qiáng)大模型、智能體等技術(shù)的安全加固。
沈建光也注意到，我國(guó)日均Token（詞元）（Token是模型處理信息的最小計(jì)量單位——記者注）調(diào)用量極高，參與熱情很高?！拔覈?guó)還率先在戰(zhàn)略層面把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素、將人工智能作為新質(zhì)生產(chǎn)力（發(fā)展的主要引擎）加以推進(jìn)，在基礎(chǔ)設(shè)施、新能源、電力等領(lǐng)域的大規(guī)模投資也為人工智能的發(fā)展提供支撐?！鄙蚪ü馀e例說(shuō)，中國(guó)去年新增發(fā)電裝機(jī)容量是美國(guó)的8至10倍，其中新能源占比達(dá)30%，化石能源比重持續(xù)降低，電力供應(yīng)能力的提升，讓中國(guó)在算力中心建設(shè)、算法研發(fā)、AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面具備堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為AI時(shí)代的發(fā)展底氣。
技術(shù)向善，需要一個(gè)合理合用合意的AI
和歷史上人們對(duì)每一次技術(shù)變革發(fā)出的疑問(wèn)類(lèi)似，對(duì)AI技術(shù)發(fā)展的追問(wèn)之一是對(duì)就業(yè)的影響。
在本屆博鰲亞洲論壇年會(huì)上，不止一位專(zhuān)家提到，部分工作被AI替代，但AI也將成為一些崗位能力的增強(qiáng)工具。有專(zhuān)家表示，從工業(yè)革命到計(jì)算機(jī)時(shí)代，被替代的多是體力勞動(dòng)，人工智能的沖擊對(duì)象是人類(lèi)最引以為傲的智力，“技術(shù)創(chuàng)新總會(huì)創(chuàng)造更多新崗位”在這一次未必應(yīng)驗(yàn)。
“20世紀(jì)80年代以后，新技術(shù)催生的崗位多于被替代崗位的趨勢(shì)已明顯放緩。從技術(shù)向善的角度出發(fā)，如果AI只是單純替代勞動(dòng)力、未能提升就業(yè)質(zhì)量，那么在應(yīng)用上就必須謹(jǐn)慎?！眹?guó)務(wù)院原副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家數(shù)據(jù)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)主任江小涓舉例說(shuō)，某城市政府部門(mén)計(jì)劃用智能設(shè)備替代具體勞動(dòng)的人，為此在研發(fā)和機(jī)器制造上投入大量資金，核算下來(lái)，所花費(fèi)的資金比人工更貴，但工作效果不如人工?！巴七M(jìn)的原因是當(dāng)?shù)卣J(rèn)為要為新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)提供應(yīng)用場(chǎng)景?！彼f(shuō)。
對(duì)此，她提出“AI”向善三標(biāo)準(zhǔn)，即合理（提升效率、促進(jìn)公平）、合用（增進(jìn)民生福祉）、合意（契合公眾價(jià)值判斷）。
“AI是不是合理，取決于它能不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、老百姓福利的增加以及社會(huì)的公平，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)資源配置下社會(huì)服務(wù)的最大化?！痹诮′缚磥?lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是終極目的，更好的醫(yī)療、更優(yōu)的教育、更美的生態(tài)環(huán)境是人們追求的愿景?！敖窈?，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定就業(yè)是共享發(fā)展的重中之重，一方面要重視技術(shù)發(fā)展，另一方面要特別注重穩(wěn)定就業(yè)和創(chuàng)造新就業(yè)機(jī)會(huì)，加快完善收入保障制度。”她說(shuō)。
清華大學(xué)蘇世民書(shū)院院長(zhǎng)、人工智能?chē)?guó)際治理研究院院長(zhǎng)薛瀾也認(rèn)為，一些領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的方向是節(jié)約勞動(dòng)力，尤其是在知識(shí)密集型行業(yè)，人力成本高昂，用技術(shù)降本增效無(wú)可厚非。關(guān)鍵在于，節(jié)約下來(lái)的勞動(dòng)力往哪里去。
“市場(chǎng)的作用應(yīng)該首先被尊重，而政府的角色在于提供就業(yè)培訓(xùn)和社會(huì)保障政策?！痹谘懣磥?lái)，很重要的、要作相應(yīng)調(diào)整的是社會(huì)保障政策，不排除在就業(yè)轉(zhuǎn)換當(dāng)中，一些人可能失去收入，這時(shí)社會(huì)保障能否保證他們有基本收入維持日常生活？“這種保障是政府未來(lái)可能需要重點(diǎn)考慮的。”他說(shuō)。
編輯：李華山
